Покупка жилья в Ницце

[Алекcей]

Кстати, не ваш ли помощник нотариуса там Алексея мурыжит? Вроде вы хвастались, что сосватали ему "спеца" русскоговорящего...

Хах.Давайте по порядку.Во первых помощника этого мне в совершенно безразличной форме указали в агентстве недвижимости.Вот честно пречестно.Не настаивали.Сказано было так:"Недавно покупали русские и остались довольны.Если хотите-будет вести она".Начитавшись всяческих моментов на форуме я попросил форум помочь.Морра откликнулась и дала мне контакты.После моего звонка выяснилось что это один и тот же человек.Вот так и сошлись звёзды в одну точку)))

[Алекcей]

Parka, Спец она или нет-сказать сложно.Надо сравнивать.По поводу мурыжить...И такого за ней не наблюдаю.Просто я ей неинтересен.Ей абсолютно неинтересно что происходит в моих взаимоотношениях с прекрасными французскими реноваторами.У неё есть железная отмазка:"Я в квартире не была и проблем не видела.Говорите что Вы считаете нужным а мы это внесём в договор."И ведь права.В той истории с неуказанной в документах нотариальной пошлиной-я думаю она тоже права.Вероятно эта цифра не обязательно должна быть указана.Иначе она бы засуетилась и заволновалась бы.

[Алекcей]

Я кстати поддержу Морру.Почему девушка агент,которая кстати живёт в съёмном жилье,обязана помогать мне открывать счёт в банке или водить за руку по ЕДФ или Веолиям?Если в услугах агентства это прописано или подобная услуга обещана то другое дело. Но мне кажется что подобные услуги оказывают лишь ориентированные на русскоязычных и рекламирующие себя в рунете агентства. Но там эти услуги включены в цену. Каким образом мне может помочь Джеронимо Кукурилло из Дю Порт Иммо? Мы на просмотре квартиры общались мычанием.Всё что я хорошо понял это что из окон видно виллу сэра Элтона Джона. Музыка его Джеронимо нравится а как человек-не очень. Про предлагаемый объект я не понял ни слова.Какое уж тут послепродажное обслуживание. Кстати в "моём" агентстве мне вручили брошюрку в которой указаны различные варианты управления недвижимостью.Всё от просмотра корреспонденции до вызова специалистов.Стоимость годовых абонементов от 200 евро до каких то запредельных сумм.Чем не вариант?

[Morra]

Алекcей, тем более консьерж компаний сегодня немало

[Suare]

Мы на просмотре квартиры общались мычанием.

А если купить хороший электронный переводчик или закачать программу в телефон ?

[Parka]

Я кстати поддержу Морру.Почему девушка агент,которая кстати живёт в съёмном жилье,обязана помогать мне открывать счёт в банке или водить за руку по ЕДФ или Веолиям?Если в услугах агентства это прописано или подобная услуга обещана то другое дело.

Алексей. Вы не правы. Но это ваше мнение и если вы не нуждаетесь в помощи (которая, повторюсь, по умолчанию входит в услугу всех агентств (во всяком случае тех, где говорят по русски) в Ницце), то вы можете отказаться от нее и привлечь кого угодно, хоть морру, хоть консъержа, хоть специализированную компанию в помощь. Для меня лично это было очень удобно, т.к. я тогда вообще еще ничего не знал - куда идти, что писать, как оформлять. И агент (ни слова по русски не говорящий) помог мне во всем разобраться. Конечно, заказывать лекарство через агента - это, конечно, перебор. Но если безвыходная ситуация, когда ты никого тут не знаешь, а у твоего ребенка температура под 40 градусов и доктор выписал лекарство, которое ты не знаешь как приобрести - я может обратился бы к кому угодно - хоть к банкиру, хоть к риэлтору.

Но мне кажется что подобные услуги оказывают лишь ориентированные на русскоязычных и рекламирующие себя в рунете агентства. Но там эти услуги включены в цену.

Нет, не включены. Это реально наработка контактов и действия "сарафанного радио". Это бизнес на будущее.

Кстати в "моём" агентстве мне вручили брошюрку в которой указаны различные варианты управления недвижимостью.Всё от просмотра корреспонденции до вызова специалистов.Стоимость годовых абонементов от 200 евро до каких то запредельных сумм.Чем не вариант?

Вы какой абонемент заказали?

Начитавшись всяческих моментов на форуме я попросил форум помочь.Морра откликнулась и дала мне контакты.После моего звонка выяснилось что это один и тот же человек.Вот так и сошлись звёзды в одну точку)))

[voila_voila]

лексей. Вы не правы. Но это ваше мнение и если вы не нуждаетесь в помощи (которая, повторюсь, по умолчанию входит в услугу всех агентств

Это совсем не так, и ни в какую цену не включено. Помогают просто потому , что у русских душа на распашку, а вот думать, что вам должны помочь- ошибочка:-) не должны :-)

[Bokashka]

Не буду цитировать здесь ссылки, но еще раз изложу свою позицию по оказанию сервис услуг, к которым риэлторы относятся:
1. Да, есть определенный набор услуг, который риэлторы должны оказывать. НО! на рынке только Ниццы более 400 агенств, количество риэлторов не берусь подсчитать. И каждый строит свой бизнес как считает нужным. Если риэлтор считает, что у него всегда будет входящий поток с улицы - нет проблем. можно всегда ответить, что я не буду выходить за рамки своих должностных обязанностей. Куда ведет такой путь? жди новых клиентов, которые тебя не знают и не будет тебе никаких рекомендаций. Это путь в никуда.
2. Можно отвечать на просьбы клиентов, конечно оставаясь в пределах некоторых рамок. Да, сделать звонок - это затраты времени. Но неужели Вы думаете, что клиент не осознает, что ему оказывают услугу, за которую он не должен платить? я не про деньги, а именно про рекомендации. Только от меня мой риэлтор получила множество рекомендаций, 2 из которых привели к сделке. Каждому уже судить - много это или мало за несколько звонков и отзывчивое отношение.
3. У меня большой опыт работы с сферах страхования и банковских услуг в России. Я работала как наемник. Но все продвижения по службе так скажем получила в том числе за счет того, что клиенты оставляли позитивные отзывы. И да, решить проблемы клиентов - это клиентоориентированность. Если ее нет, то не надо идти работать в сферу, где надо общаться с людьми. Не всем это нравится, поэтому надо грамотно выбирать работу, лучше быть программистом и общаться только с компьютером, если просьбы клиентов раздражают и вызывают у Вас смех.
4. А еще лучше нарабатывать базу - к кому Вы можете посоветовать обратиться. Я считаю нормальным иметь контакт хорошего гинеколога, если Ваш клиент покупает например квартиру с целью отправить жену рожать в Ниццу. Или контакт человека, который сопровождает в походах в префектуру, если человек не знает языка, а получить CDS необходимо. Не всегда все надо делать своими руками, можно просто рекомендовать проверенных специалистов.
5. Что я думаю про службу консьерж. Да плохо думаю. Они ищут информацию в интернете. Одним из моих опытов было тестирование различных служб консьержей для ВИП клиентов в России. На данный момент я не могу позитивно отозваться ни об одной крупной международной консьерж службы.
6. Каждый сам выбирает - как работать. Есть путь выхода за рамки официальных обязанностей и только такие специалисты ценятся клиентами. Принимать это или отвергать - решать только самому специалисту. И поэтому я правда хлопаю в ладоши, когда вижу к себе отношение такое, какое я оказывала своим клиентам.
7. И здесь в Ницце достойные специалисты своего дела есть. Что радует. И когда мне рекомендуют такого специалиста в любой сфере - я очень благодарна. И передаю рекомендации дальше.
PS это субъективное мнение. Не согласны - пройдите мимо этого поста. И не надо потом жаловаться, что клиентов мало. Почитайте как создавались компании, которые перевернули мир сервиса, например про Four Seasons. Или "Жалоба как подарок". Начинать надо с себя.

[voila_voila]

Не буду цитировать здесь ссылки, но еще раз изложу свою позицию по оказанию сервис услуг, к которым риэлторы относятся:
1. Да, есть определенный набор услуг, который риэлторы должны оказывать. НО! на рынке только Ниццы более 400 агенств, количество риэлторов не берусь подсчитать. И каждый строит свой бизнес как считает нужным. Если риэлтор считает, что у него всегда будет входящий поток с улицы - нет проблем. можно всегда ответить, что я не буду выходить за рамки своих должностных обязанностей. Куда ведет такой путь? жди новых клиентов, которые тебя не знают и не будет тебе никаких рекомендаций. Это путь в никуда.
2. Можно отвечать на просьбы клиентов, конечно оставаясь в пределах некоторых рамок. Да, сделать звонок - это затраты времени. Но неужели Вы думаете, что клиент не осознает, что ему оказывают услугу, за которую он не должен платить? я не про деньги, а именно про рекомендации. Только от меня мой риэлтор получила множество рекомендаций, 2 из которых привели к сделке. Каждому уже судить - много это или мало за несколько звонков и отзывчивое отношение.
3. У меня большой опыт работы с сферах страхования и банковских услуг в России. Я работала как наемник. Но все продвижения по службе так скажем получила в том числе за счет того, что клиенты оставляли позитивные отзывы. И да, решить проблемы клиентов - это клиентоориентированность. Если ее нет, то не надо идти работать в сферу, где надо общаться с людьми. Не всем это нравится, поэтому надо грамотно выбирать работу, лучше быть программистом и общаться только с компьютером, если просьбы клиентов раздражают и вызывают у Вас смех.
4. А еще лучше нарабатывать базу - к кому Вы можете посоветовать обратиться. Я считаю нормальным иметь контакт хорошего гинеколога, если Ваш клиент покупает например квартиру с целью отправить жену рожать в Ниццу. Или контакт человека, который сопровождает в походах в префектуру, если человек не знает языка, а получить CDS необходимо. Не всегда все надо делать своими руками, можно просто рекомендовать проверенных специалистов.
5. Что я думаю про службу консьерж. Да плохо думаю. Они ищут информацию в интернете. Одним из моих опытов было тестирование различных служб консьержей для ВИП клиентов в России. На данный момент я не могу позитивно отозваться ни об одной крупной международной консьерж службы.
6. Каждый сам выбирает - как работать. Есть путь выхода за рамки официальных обязанностей и только такие специалисты ценятся клиентами. Принимать это или отвергать - решать только самому специалисту. И поэтому я правда хлопаю в ладоши, когда вижу к себе отношение такое, какое я оказывала своим клиентам.
7. И здесь в Ницце достойные специалисты своего дела есть. Что радует. И когда мне рекомендуют такого специалиста в любой сфере - я очень благодарна. И передаю рекомендации дальше.
PS это субъективное мнение. Не согласны - пройдите мимо этого поста. И не надо потом жаловаться, что клиентов мало. Почитайте как создавались компании, которые перевернули мир сервиса, например про Four Seasons. Или "Жалоба как подарок". Начинать надо с себя.

100%!

[КУЗЯ]

Bokashka, а можно второй пунктик прояснить? Как это рекомендации привели к сделке? Типа, друзья купили именно у этого риэлтера любую предлагаемую недвижимость, лишь бы была возможность бесплатных звонков врачам?

[Parka]

Это совсем не так, и ни в какую цену не включено. Помогают просто потому , что у русских душа на распашку, а вот думать, что вам должны помочь- ошибочка:-) не должны :-)

Я согласен с вами. Это не обязанность. Но помогают не только русские агентства. Мне помогало французское.

[Алекcей]

А если купить хороший электронный переводчик или закачать программу в телефон ?

Да это я так.В шутку.Мы не только мычали но и немного виляли хвостами и даже обсудили проект установки кондиционера в туалетном окне.Квартира была очень необычная.В двухэтажном доме с окнами на порт и с рестораном на первом этаже. Для сдачи супер,а для жизни полный провал. Но разговор не об этом. В том агентстве работают двое. Сам господин Кукурилло и ещё одна дама. Ума не приложу кого бы из них я мог бы попросить сходить со мной в Веолию. Даже имея электропереводчик. Как мне кажется,некоторые агентства ну совсем не готовы к оказанию консъерж услуг. Нет у них ни штата,ни желания. Это как раз то,о чём и говорит госпожа Bokashka.

[Parka]

Не буду цитировать здесь ссылки,

+100500
т.к. мне это все очень близко по работе.

[Parka]

Bokashka, а можно второй пунктик прояснить? Как это рекомендации привели к сделке? Типа, друзья купили именно у этого риэлтера любую предлагаемую недвижимость, лишь бы была возможность бесплатных звонков врачам?

Можно я отвечу. Иногда ко мне обращаются с подобной просьбой. Я рекомендую только тех, кого мне не стыдно рекомендовать. А не тех, кто мне потом даст откат .

Так вот, не думаю, что эти покупатели купили что-то первое попавшееся. Они купили то, что им понравилось, но через данного агента.
У меня лично в принципе другой подход к выбору недвижимости. Но кто-то ищет не недвижимость, а риэлтора, который ему будет искать жилье.

[Алекcей]

Parka, Нет спора в том какое агентство помогает после продажи. Русско-ориентированное или французско-говорящее. Есть вопрос клиентоориентированности и работы на отзывы с упором на будущее или просто помощи из обычной человеческой природы помочь. Как помогают спросившему на улице адрес или дать телефонную трубку позвонить. Без будущей выгоды. Вот купил я квартиру и стою с ворохом бумаг и не знаю где найти Синдику к примеру. И меня агенту просто жалко и он думает:"Всё равно новых клиентов нет.Пойду прогуляюсь". И другое дело когда агент помогает мне видя как в дверь агентства заходят новые покупатели но правилами установлено довести меня до Ашана за покупками.

[КУЗЯ]

Parka, мне лично это странно. Я не представляю себе, чтоб я звонила человеку не по работе. У него же тоже есть дети, муж, личное время. А если бы она Вам стала звонить с просьбами, плюс еще человек надцать подобных. На форуме что ли врача спросить лень? Или найти кого-то за двадцатку из студентов, который по службам сходит переводчиком. Даже добровольцы найдутся просто за компанию. Если, конечно, этот риэлтер на коленях слёзно не умаляла звонить ей днём и ночью. Я бы уже рекомендацию дала из-за квартиры, которой риэлтер нормально занималась, но ждать, чтоб перед тем, как дать рекомендацию человек должен побегать по врачам, жлобство какое-то.

[Parka]

КУЗЯ, вы не поняли главного. Рекомендацию дают не того, кто сводил в EDF или банк, а рекомендацию дают тому, кто независимо (в т.ч. и в твоих интересах) качественно провел сделку, а потом не отказал в просьбе подключить тебя к электричеству, воде и страховке (как, повторюсь, общепринято в Ницце).

Что же касается вышеприведенного примера с просьбой купить лекарство, то ИМХО как я выше писал - я думаю, что той даме просто не к кому больше было обратиться. Представьте себя на ее месте - первый месяц в стране, не знаете языка, у ребенка +40 жар. Ваши действия? Вот то-то и оно...

[КУЗЯ]

Parka, дык, я и не понимаю сути. То есть, если бы Вы сами, с помощью форума, студента за двадцатку, или со словарем подключились к воде. А завтра знакомый попросил рекомендоваь риэлтера, Вы бы ее не порекомендовали?

Пример с врачом даже не комментирую, мне смешно.

[Parka]

Пример с врачом даже не комментирую, мне смешно.

А мне - нет. Жаль, что вам не дано этого понять
Но мы отвлеклись от темы.... Оффтопик пошел

[КУЗЯ]

Parka, да, ладно, что там понимать? Отвечу. Взяла бы такси и поехала в госпиталь.
Очень уж сложно представить беспомощность дам, у которых нашлись деньги на покупку квартиры в Ницце, но не нашлись на переводчика, или хотя бы ума, чтоб заранее подготовиться к тому, что у ребенка может быть температура и что с этим делать дальше на случай, если риэлтер вырубит телефон чтоб поспать, или будет в больнице под наркозом.
Я все понимаю, редко кто окажется помочь.
Но не это меня побудило написать первый вопрос. А какие-то рассуждения на пол-страницы по пунктам, что должны делать риэлтеры для нас, чтоб мы дали им рекомендации - и так повернуться, и сяк повернуться, и еще массаж сделать плечевого пояса. А без этого - ни-ни, никакой рекомендации не светит.
А Вы на мой вопрос и не ответили.

[Parka]

КУЗЯ, нет, не порекомендовал бы. По простой причине - это было оговорено заранее. Если человек не может сдержать свое слово - зачем же мне его рекомендовать? Я не прав?
А вот вы не правы. Т.к. дама без знания языка не может вызвать такси. Да и зачем его куда-то везти? У нее был доктор (по страховке), он выписал лекарство. Все. Доктор ушел. Вы просто себя не можете представить на ее месте. Это как сытый не понимает голодного. Для кого-то просто нанять студента, а другой даже не представляет - где ему найти такого студента на улице, чтобы говорил по русски и готов был помочь за 20 евро стать и переводчиком и курьером. Тем более, что от ребенка невозможно отойти ни на минуту. Я с полуслова смог представить описанную выше ситуацию. Поэтому и пишу - мне не смешно.
Давайте закончим оффтоп.

[Morra]

Не буду цитировать здесь ссылки, но еще раз изложу свою позицию по оказанию сервис услуг,
2. Можно отвечать на просьбы клиентов, конечно оставаясь в пределах некоторых рамок. Да, сделать звонок - это затраты времени. Но неужели Вы думаете, что клиент не осознает, что ему оказывают услугу, за которую он не должен платить? я не про деньги, а именно про рекомендации. Только от меня мой риэлтор получила множество рекомендаций, 2 из которых привели к сделке. Каждому уже судить - много это или мало за несколько звонков и отзывчивое отношение.
3. У меня большой опыт работы с сферах страхования и банковских услуг в России. Я работала как наемник. Но все продвижения по службе так скажем получила в том числе за счет того, что клиенты оставляли позитивные отзывы. И да, решить проблемы клиентов - это клиентоориентированность. Если ее нет, то не надо идти работать в сферу, где надо общаться с людьми. Не всем это нравится, поэтому надо грамотно выбирать работу, лучше быть программистом и общаться только с компьютером, если просьбы клиентов раздражают и вызывают у Вас смех.
4. А еще лучше нарабатывать базу - к кому Вы можете посоветовать обратиться. Я считаю нормальным иметь контакт хорошего гинеколога, если Ваш клиент покупает например квартиру с целью отправить жену рожать в Ниццу. Или контакт человека, который сопровождает в походах в префектуру, если человек не знает языка, а получить CDS необходимо. Не всегда все надо делать своими руками, можно просто рекомендовать проверенных специалистов.
5. Что я думаю про службу консьерж. Да плохо думаю. Они ищут информацию в интернете. Одним из моих опытов было тестирование различных служб консьержей для ВИП клиентов в России. На данный момент я не могу позитивно отозваться ни об одной крупной международной консьерж службы.
6. Каждый сам выбирает - как работать. Есть путь выхода за рамки официальных обязанностей и только такие специалисты ценятся клиентами. Принимать это или отвергать - решать только самому специалисту. И поэтому я правда хлопаю в ладоши, когда вижу к себе отношение такое, какое я оказывала своим клиентам.
7. И здесь в Ницце достойные специалисты своего дела есть. Что радует. И когда мне рекомендуют такого специалиста в любой сфере - я очень благодарна. И передаю рекомендации дальше.
PS это субъективное мнение. Не согласны - пройдите мимо этого поста. И не надо потом жаловаться, что клиентов мало. Почитайте как создавались компании, которые перевернули мир сервиса, например про Four Seasons. Или "Жалоба как подарок". Начинать надо с себя.

Странный принцип подбора агенства по тому, способны ли они оказывать услуги ,не имеющие отношения к продаже недвижимости. Я бы искала скорее то агенство, которое способно мне найти ту недвижимость; о которой я мечтаю.

[Morra]

Parka, . И меня агенту просто жалко и он думает:"Всё равно новых клиентов нет.Пойду прогуляюсь". И другое дело когда агент помогает мне видя как в дверь агентства заходят новые покупатели но правилами установлено довести меня до Ашана за покупками.

ниче се агент, кто может прогуляться с клиентом неизвестно для чего. У нормальных агентов и агентств работы по уши. Есть новые девочки Русские на рынке, эти бегают, ведут и в мебельные магазины, приводят сантехников и электриков, и не стесняются за спиной у клиента собирать жирную комиссию как делает известная в Ницце Лидия например

[Suare]

и не стесняются за спиной у клиента собирать жирную комиссию как делает известная в Ницце Лидия например

И что ? Другие не стесняются тут сказать о том, что смеются над клиентами за их спинами. Кто кого лучше ?

[Morra]

КУЗЯ, нет, не порекомендовал бы. По простой причине - это было оговорено заранее. Если человек не может сдержать свое слово - зачем же мне его рекомендовать? Я не прав?
А вот вы не правы. Т.к. дама без знания языка не может вызвать такси. Да и зачем его куда-то везти? У нее был доктор (по страховке), он выписал лекарство. Все. Доктор ушел. Вы просто себя не можете представить на ее месте. Это как сытый не понимает голодного. Для кого-то просто нанять студента, а другой даже не представляет - где ему найти такого студента на улице, чтобы говорил по русски и готов был помочь за 20 евро стать и переводчиком и курьером. Тем более, что от ребенка невозможно отойти ни на минуту. Я с полуслова смог представить описанную выше ситуацию. Поэтому и пишу - мне не смешно.
Давайте закончим оффтоп.

А как дама с ребёнком и без языка смогла приехать в Ниццу, доехать до своего жилища и каждый день умудряется совершать покупки для СЕБя и ребенка. А вызвать такси и поехать в urgence - это оказалось невозможным

[Parka]

ниче се агент, кто может прогуляться с клиентом неизвестно для чего. У нормальных агентов и агентств работы по уши. Есть новые девочки Русские на рынке, эти бегают, ведут и в мебельные магазины, приводят сантехников и электриков, и не стесняются за спиной у клиента собирать жирную комиссию как делает известная в Ницце Лидия например

Вы ей завидуете?

А как дама с ребёнком и без языка смогла приехать в Пиццу, доехать до своего жилища и каждый день умудряется совершать покупки для СЕБя и ребенка. А вызвать такси и поехать в urgence - это оказалось невозможным

моя твоя не понимать

[Morra]

Suare, а собирающие жирную комиссию не смеются? Исчо как. А мне стыдиться нечего, я высмеиваю нелепые просьбы,когда миллионерша с виллой требует от врача, чтоб он сходил за лекарствами и на дом ей доставил.

[Morra]

Parka, исправила. Смартфон глючит

[КУЗЯ]

По простой причине - это было оговорено заранее.

Parka, это меняет дело. Хотя, технически как это сделать - договоренность?
Письменно? Устно? На честном слове? Вы на полном серьёзе так ей и говорили - ты мне помощь, я тебе рекомендации? Опять не серьезно. Вашими рекомендациями могут и не воспользоваться, или они никому не понадобятся. У Вас же не каждый день знакомые квартиры в Ницце покупают.

А вот вы не правы. Т.к. дама без знания языка не может вызвать такси.

Так она и английского не знает? Вааааще. Она жизнь ребенка подвергает опасности.

Да и зачем его куда-то везти? У нее был доктор (по страховке), он выписал лекарство. Все. Доктор ушел.

Нужно взять рецепт и идти в аптеку, там его дадут без звука.


Parka, с такими клиентами риэлтеры точно в минус уйдут. Да, закончим оффтоп, а то délire начинается.

[andrey1971]

А сколько составляют стандартные комиссионные агентства или агента во Франции с НДС?