Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1531
Старое 04.03.2022, 22:33
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.430
Посмотреть сообщениеavrora пишет:
Для меня да, нет никакой инфо о компании и корявый французский, я бы не связывалась.
Спасибо!
Nialie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1532
Старое 06.12.2022, 18:58
Мэтр
 
Аватара для невестафранцуза
 
Дата рег-ции: 02.03.2010
Откуда: Côte d’Azur
Сообщения: 3.003
Добрый день, заказала портативную батарею на сайте Leroy Merlin за 500 евро, должны были привезти 5-6 декабря, и никаких следов, ссылка отслеживания посылки почему то отправляет на сайт на немецком языке, все номера которые есть и номер заказа, имя фамилия пишет посылка не найдена, позвонила в клиентский сервис, из серии если вам ничего не нужно, можете им позвонить, сказали ну да, посылка должна была быть доставлена 5-6 декабря, напишите на сайте в разделе для клиентов. Дело даже не в том, что батарея стоит не 5 копеек и никто за это ответственность не несёт, а то, что я должна ее отравить в субботу домой, где ее ждут с нетерпением. Куда ещё можно обратиться? Где искать? Кого тормошить? Служба доставки DPD, просит какие то номера которых у меня тоже нет, их нет физически, все что было, ввела у них на сайте
__________________
- "Скажи: что тебе нужно для счастья?" - "Собаку!" - "Но у тебя же есть собаки!" - "Еще одну собаку..."
невестафранцуза вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1533
Старое 07.12.2022, 15:06
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.430
невестафранцуза,

А у вас сам магазин очень далеко? У нас тоже как-то была проблема с заказом с их сайта, но у нас магазин близко. Мы поехали туда, и они нам помогли решить проблему.
ПС: сегодня только 7-ое! Я уже давно накидываю пару дней на все французские доставки….
Nialie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1534
Старое 07.12.2022, 15:45
Мэтр
 
Аватара для невестафранцуза
 
Дата рег-ции: 02.03.2010
Откуда: Côte d’Azur
Сообщения: 3.003
Посмотреть сообщениеNialie пишет:
невестафранцуза,

А у вас сам магазин очень далеко? У нас тоже как-то была проблема с заказом с их сайта, но у нас магазин близко. Мы поехали туда, и они нам помогли решить проблему.
ПС: сегодня только 7-ое! Я уже давно накидываю пару дней на все французские доставки….
Магазин не далеко, сегодня добились от них хоть какой то ответ, они сказали что посылку потеряли DPD, предложили или вернуть деньги или прислать новую батарею. Думаю посылку просто украли на каком то этапе, как можно потерять 6,5 кг, на сайте последняя дата 29 ноября, посылка передана доставщику и с тех пор на сайте больше ничего нет, нет номера посылки для отслеживания
__________________
- "Скажи: что тебе нужно для счастья?" - "Собаку!" - "Но у тебя же есть собаки!" - "Еще одну собаку..."
невестафранцуза вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1535
Старое 14.12.2022, 10:46
Мэтр
 
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.430
Покупала кофеварку, прошлась по разным сайтам, т.к. искала конкретную. Улыбнуло ценообразование: одна и та же базовая модель предлагается с разницей в почти 100 евро, и более дорогой вариант на типа бюджетном Cdiscount!

https://www.amazon.fr/gp/product/B00...5RDHNB96&psc=1

https://www.cdiscount.com/maison/art...6912#mpos=0|mp
Nialie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1536
Старое 14.12.2022, 11:15
Мэтр
 
Аватара для Droopy
 
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.224
Nialie, хорошие цены на кофеварки на сайте maxicoffee.com
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе."
Droopy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1537
Старое 14.12.2022, 17:29
Мэтр
 
Аватара для Ptu
 
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.590
Посмотреть сообщениеневестафранцуза пишет:
Служба доставки DPD
Так и тянет сказать, ну кто мог назвать службу доставки так неприлично доверие только подрывает.
Ptu вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1538
Старое 29.11.2023, 14:06
Бывалый
 
Дата рег-ции: 14.03.2014
Откуда: Свердлов.обл.- Pays de la Loire
Сообщения: 137
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, в следующей ситуации. Я купила на сайте Локситан. Уже в отслеживании было видно, что почта ошиблась. И в итоге посылка снова ушла на склад в Локситан. Но на сайте она как доставлена. Это я уже узнала, когда связалась с почтой. Написала в Локситан, одни автоматические ответы..Я попросила возврат и они мне отправили бланк Attestation La poste, который надо заполнить, плюс надо отправить им мою carte d'identité. Что это вообще? ведь это же не моя вина, что посылка не пришла ко мне. Может кто-то сталкивался с такой же проблемой?
Tatuchka74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1539
Старое 29.11.2023, 14:49
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Татучка74, попробуйте позвонить им
Nos cigales sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h (nous sommes fermés les jours fériés).
Tel : 09 69 36 46 56 (coût d'un appel local)
а зачем вы делали возврат, надо было писать, что посылка не получена
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1540
Старое 29.11.2023, 15:05
Бывалый
 
Дата рег-ции: 14.03.2014
Откуда: Свердлов.обл.- Pays de la Loire
Сообщения: 137
Посмотреть сообщениеmusjaster пишет:
Татучка74, попробуйте позвонить им
Nos cigales sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h (nous sommes fermés les jours fériés).
Tel : 09 69 36 46 56 (coût d'un appel local)
а зачем вы делали возврат, надо было писать, что посылка не получена
я написала им, что посылка не получена. и прикрепила ответ почты! все бесполезно. Я конечно позвоню, но мне кажется, что они даже по телефону отвечают заученными фразами. Я просто не понимаю зачем им это письмо? Они это письмо с картой просят и при возврате, и если будут мне посылку заново отправлять.
Tatuchka74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1541
Старое 29.11.2023, 15:15
Мэтр
 
Аватара для ПППчёлка
 
Дата рег-ции: 18.09.2009
Сообщения: 5.775
Tatuchka74, мне странно про карту. С какого боку тут карта? Пардон, но похоже на развод.
__________________
Мастер, как Вы справляетесь со своими врагами? - Уничтожаю. - Но как?! - Перестаю о них думать. Совсем.

Мне отмщение и аз воздам
ПППчёлка вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1542
Старое 29.11.2023, 15:21
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеTatuchka74 пишет:
я написала им, что посылка не получена. и прикрепила ответ почты! все бесполезно. Я конечно позвоню, но мне кажется, что они даже по телефону отвечают заученными фразами. Я просто не понимаю зачем им это письмо? Они это письмо с картой просят и при возврате, и если будут мне посылку заново отправлять.
я когда-то им звонила, у меня остались позитивные впечатления
так что попробуйте
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1543
Старое 29.11.2023, 15:23
Бывалый
 
Дата рег-ции: 14.03.2014
Откуда: Свердлов.обл.- Pays de la Loire
Сообщения: 137
Посмотреть сообщениеПППчёлка пишет:
Tatuchka74, мне странно про карту. С какого боку тут карта? Пардон, но похоже на развод.
Я не думаю, что это развод. Они просто не верят мне и почте, и не хотят искать посылку и двигаться. Может у них правила такие. Но я не хочу свою карту им отправлять.
Tatuchka74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1544
Старое 29.11.2023, 15:24
Мэтр
 
Аватара для ПППчёлка
 
Дата рег-ции: 18.09.2009
Сообщения: 5.775
Посмотреть сообщениеTatuchka74 пишет:
Я не думаю, что это развод. Они просто не верят мне и почте, и не хотят искать посылку и двигаться. Может у них правила такие. Но я не хочу свою карту им отправлять.
ну, то что Вам не верят, нормально. А вот почте - обязаны верить. Карту не надо, конечно же, я бы тоже не стала.
__________________
Мастер, как Вы справляетесь со своими врагами? - Уничтожаю. - Но как?! - Перестаю о них думать. Совсем.

Мне отмщение и аз воздам
ПППчёлка вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1545
Старое 30.11.2023, 08:23
Мэтр
 
Аватара для darija
 
Дата рег-ции: 17.11.2004
Откуда: Bordeaux
Сообщения: 5.480
perfumes club - кто нибудь покупал духи в этом магазине? Или посоветуйте, пожалуйста, другой нормальный магазин, где можно заказать духи. Ищу DKNY
darija вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1546
Старое 30.11.2023, 09:58
Мэтр
 
Аватара для Chouquette
 
Дата рег-ции: 27.10.2006
Сообщения: 5.872
Посмотреть сообщениеdarija пишет:
perfumes club - кто нибудь покупал духи в этом магазине? Или посоветуйте, пожалуйста, другой нормальный магазин, где можно заказать духи. Ищу DKNY
notino? вам лучше в девичьем отделе в парфюмерной темке задать вопрос
https://www.notino.fr/dkny/
Chouquette вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1547
Старое 30.11.2023, 11:23
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.969
Посмотреть сообщениеChouquette пишет:
notino?
Дa.
Тоже проверенный сaйт. https://www.lookfantastic.fr/brands/dkny.list
В Носибе есть.
azalea вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1548
Старое 30.11.2023, 18:35
Мэтр
 
Аватара для darija
 
Дата рег-ции: 17.11.2004
Откуда: Bordeaux
Сообщения: 5.480
Спасибо!
darija вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1549
Старое 30.11.2023, 19:37
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 04.10.2017
Сообщения: 476
Посмотреть сообщениеdarija пишет:
perfumes club - кто нибудь покупал духи в этом магазине? Или посоветуйте, пожалуйста, другой нормальный магазин, где можно заказать духи. Ищу DKNY
Я покупала на этом сайте, все дошло без проблем.
ElenaElena13 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1550
Старое 01.12.2023, 08:17
Мэтр
 
Аватара для darija
 
Дата рег-ции: 17.11.2004
Откуда: Bordeaux
Сообщения: 5.480
Посмотреть сообщениеElenaElena13 пишет:
Я покупала на этом сайте, все дошло без проблем.
спасибо, пошла покупать!
darija вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1551
Старое 22.01.2024, 15:19
Новосёл
 
Дата рег-ции: 25.01.2022
Сообщения: 10
Добрый день. Заказала микроволновую печь на сайте www whirlpool eu доставили ,открыла через где то два часа увидила дифект сильно помятый угол с права вверху Написала им ответили ,через 48 часов что надо было , сразу открыть и посмотреть, когда доставили , и что заберать или менять не будут ,могут только вернуть 10 процентов от стоимости . Вот как мне теперь быть что же делать? подскажите пожалуйста !!!!!
Lena-Elena вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1552
Старое 22.01.2024, 15:36
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеLena-Elena пишет:
Добрый день. Заказала микроволновую печь на сайте щщщ щхирлпоол еу доставили ,открыла через где то два часа увидила дифект сильно помятый угол с права вверху Написала им ответили ,через 48 часов что надо было , сразу открыть и посмотреть, когда доставили , и что заберать или менять не будут ,могут только вернуть 10 процентов от стоимости . Вот как мне теперь быть что же делать? подскажите пожалуйста !!!!!
да? на сайте у них так и написано, но имхо надо бороться
https://unbonavocat.fr/recours-livra...it-defectueux/

Problème détecté après la livraison

Vous n’avez pas eu l’occasion de vérifier votre colis lors de la livraison, ou bien vous vous apercevez, au moment d’utiliser votre produit, qu’il ne fonctionne pas.

Dans ce cas, plusieurs recours s’offrent à vous :

Le délai de rétractation
C’est la solution la plus simple, à condition de détecter le problème dans le temps imparti.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour retourner l’article au vendeur. Là encore, vous pourrez demander soit le remplacement de l’article, soit son remboursement.
Les frais de retour sont généralement à votre charge, sauf mention contraire ou absence de mention à ce sujet dans les Conditions Générales de Vente
La garantie de conformité
Le délai de rétractation est passé et vous remarquez que votre produit est défectueux. Vous pouvez dans ce cas faire jouer la garantie légale de conformité. Elle est valable deux ans après l’achat, c’est votre joker à connaître. Le vendeur ne peut pas se soustraire à cette garantie, celle-ci est obligatoire.
Vous devrez bien sûr prouver que votre article est défectueux ; en revanche, vous n’aurez pas à prouver que le problème était existant avant la réception du colis.
Vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement.
Attention, cette garantie ne concerne pas les transactions entre particuliers. Votre commande doit avoir été réalisée auprès d’un professionnel
La garantie des vices cachés
Contrairement à la garantie de conformité, vous devez apporter la preuve que le problème empêchant le bon fonctionnement existait avant la livraison
Recours auprès de votre banque
Vos réclamations auprès du vendeur n’ont pas abouti ? Il vous refuse tout arrangement ? Si vous avez réglé votre commande par carte bancaire, vous pouvez vous adresser à votre banque en lui présentant les démarches que vous avez effectuées pour résoudre ce litige. Il existe une chance pour qu’elle effectue une rétro-facturation. La transaction est annulée, vous récupérez votre argent

Le code de la consommation offre une protection solide aux consommateurs. Si vous avez épuisé tous les recours présentés plus haut sans obtenir satisfaction, rapprochez-vous d’une association de consommateurs ou de votre protection juridique (bien moins chères qu’un avocat mais très efficaces).

https://www.economie.gouv.fr/particu...son-vos-droits
https://www.inc-conso.fr/content/la-...its-et-recours
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1553
Старое 22.01.2024, 16:12
Новосёл
 
Дата рег-ции: 25.01.2022
Сообщения: 10
Спасибо Вам.Часто заказываю по интернету ,такое впервые , подозрительные моменты уже увидела, когда открыла, дважды проколотые скобы на коробке и внутри поломанный пенопласт и какой то обломок куска пенопласта вставленный ,видимо чтобы печка не моталась в коробке т.е очевидно упаковывали уже битую печь . ужас это официальный сайт такое делает !!!
Lena-Elena вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1554
Старое 22.01.2024, 17:01
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеLena-Elena пишет:
Спасибо Вам.Часто заказываю по интернету ,такое впервые , подозрительные моменты уже увидела, когда открыла, дважды проколотые скобы на коробке и внутри поломанный пенопласт и какой то обломок куска пенопласта вставленный ,видимо чтобы печка не моталась в коробке т.е очевидно упаковывали уже битую печь . ужас это официальный сайт такое делает !!!
мы тоже все заказывали по интернету, но с техникой пронесло
а вот в мойке обнаружили трещину через месяц! , потому что мы ее получили и не открывали, а уже установщик обнаружил дефект
так тоже история была с возмещением ...
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1555
Старое 01.02.2024, 18:20
Мэтр
 
Аватара для Helavisa
 
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
Подскажите пожалуйста, кто заказывал в Яндекс маркете, можно ли сейчас производить оплату французской картой?
__________________
...Не имеет значения, что кто-либо говорит или делает... Нужно быть самому безупречным человеком... Нам требуется всё наше время и вся наша энергия, чтобы победить идиотизм в себе. Это и есть то, что имеет значение. Остальное не имеет никакой важности...

Карлос Кастанеда
Helavisa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 2 (пользователей - 0 , гостей - 2)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ищу посредника для покупок в интернет-магазинах novaluba Биржа труда 7 08.12.2019 20:31
Ищу посредника для покупок в интернет-магазинах Франции Милиса Биржа труда 3 27.02.2012 19:17
Детская одежда в интернет магазинах Lutik Цены, покупки, банки, налоги 12 20.12.2011 21:49
Скидки на покупки в интернет-магазинах lyudmilab2000 Цены, покупки, банки, налоги 2 02.04.2007 16:40
Кто знает что-либо об этих интернет-магазинах... marykar Цены, покупки, банки, налоги 0 09.09.2006 11:25


Часовой пояс GMT +2, время: 03:08.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX