Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Телефон, интернет и русское телевидение во Франции

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 21.03.2007, 08:50     Последний раз редактировалось MARGOO; 21.03.2007 в 08:57..
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Freebox: технические проблемы установки

В соседней теме я писала, что мы стали "счастливыми" обладателями фри.
Подключились в воскресенье. Но... счастья нет.
Интернет работает полдня, потом внезапно обрывается и наладить связь уже бесполезно. Приходится прибегать к ванаду, от которого по счастью мы еще не отказались.
На следующий день фри опять работет, но опять полдня... И так вот уже четвертый день. Но это же просто нервотрепка какая-то, каждый день я вожусь лишь с переключением проводов от одного модема к другому. А телефонная связь с "вибрацией" и разговаривать невозможно.
У кого были или есть такие же проблемы и как вы их решали или решили.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 21.03.2007, 11:46
Мэтр
 
Аватара для Delfina
 
Дата рег-ции: 15.09.2005
Откуда: France
Сообщения: 5.121
MARGOO, одна наша очень популярная форумчанка тоже уже больше недели фри-счастья не видит, не слышит. На момент прошлого понедельника у неё перестал работать телефон. Инет работал, телевизор - с переменным успехом. Вечером во вторник (прошлый) приехала она домой - коробка погорела окончательно. Теперь сидит она без телефона, телевидения, Интернета и, что самое ужасное, ФОРУМА!!! Рыдает в три ручья!

Муж её позвонил во Фри, обещали выслать новую коробку. Ждут вторую неделю...
Delfina вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 21.03.2007, 16:45
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Delfina пишет:
MARGOO, одна наша очень популярная форумчанка тоже уже больше недели фри-счастья не видит, не слышит. На момент прошлого понедельника у неё перестал работать телефон. Инет работал, телевизор - с переменным успехом. Вечером во вторник (прошлый) приехала она домой - коробка погорела окончательно. Муж её позвонил во Фри, обещали выслать новую коробку. Ждут вторую неделю...
У меня также знакомый француз ждет уже 5 неделю на заменe FreeBox. В итоге хочет отказаться от Free, несмотря на то, что надо платить 90 (или 80 я не помню) евро за отключение.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 21.03.2007, 11:51
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Delfina, спасибо за ответ.
Видимо и мы отошлем назад эту фри коробку и вернемся к привычному ванаду. Жаль, что у них интернет лимитирован по объему. А ТВ мы у фри мы все равно не можем смотреть т.к. вне дегрупажа.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 27.03.2007, 11:30
Мэтр
 
Аватара для Dacha
 
Дата рег-ции: 03.04.2006
Сообщения: 3.683
MARGOO пишет:
Delfina, спасибо за ответ.
Видимо и мы отошлем назад эту фри коробку и вернемся к привычному ванаду. Жаль, что у них интернет лимитирован по объему.
Не знаю, у нас не лимитирован.
Dacha вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 21.03.2007, 17:14
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Irbis, т.е. отказаться от фри тоже не так просто?
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 21.03.2007, 17:30
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
MARGOO пишет:
Irbis, т.е. отказаться от фри тоже не так просто?
Я не специалист по Free, у меня neuf Но мой знакомый француз сказал , что у него был Free около года без дегруппажа и несколько месяцев после. Поэтому такая сумма. Я думаю , если иметь Free и дегруппаж год и больше , наверное это будет дешевле. Пусть лучше "счастливые обладатели" FreeBox'ов ответят.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #8
Старое 21.03.2007, 18:26
Мэтр
 
Аватара для Ivetta
 
Дата рег-ции: 09.01.2007
Откуда: Sophia Antipolis 06
Сообщения: 505
Отправить сообщение для  Ivetta с помощью ICQ
Irbis пишет:
Я не специалист по Free, у меня neuf Но мой знакомый француз сказал , что у него был Free около года без дегруппажа и несколько месяцев после. Поэтому такая сумма. Я думаю , если иметь Free и дегруппаж год и больше , наверное это будет дешевле. Пусть лучше "счастливые обладатели" FreeBox'ов ответят.
У них (Free) на сайте написано. Но если не ошибаюсь надо платить за отписывание:
90 евро если вы клиент меньше года
60 евро - если больше года
30 евро - если больше 2 лет
и после 3 лет бесплатно. Дегруппаж здесь, по-моему, не при чем.
А такие тарифы многие ставят.
Если я не ошибаюсь - от Ванаду вообще не уйдешь в течение первого года не под каким предлогом (пожалуй, окончательный и бесповоротный отъезд из страны может сработать - и то сомневаюсь).
Ivetta вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #9
Старое 21.03.2007, 18:20
Мэтр
 
Аватара для Ivetta
 
Дата рег-ции: 09.01.2007
Откуда: Sophia Antipolis 06
Сообщения: 505
Отправить сообщение для  Ivetta с помощью ICQ
MARGOO пишет:
В соседней теме я писала, что мы стали "счастливыми" обладателями фри.
Подключились в воскресенье. Но... счастья нет.
Интернет работает полдня, потом внезапно обрывается и наладить связь уже бесполезно. Приходится прибегать к ванаду, от которого по счастью мы еще не отказались.
На следующий день фри опять работет, но опять полдня... И так вот уже четвертый день. Но это же просто нервотрепка какая-то, каждый день я вожусь лишь с переключением проводов от одного модема к другому. А телефонная связь с "вибрацией" и разговаривать невозможно.
У кого были или есть такие же проблемы и как вы их решали или решили.
А вы им (Free) позвонить и узнать в чем дело не пытались? Никогда не слышала, что такое бывает - полдня работает, потом полдня нет.
Мы уже третий (или четвертый) год являемся как вы говорите "счастливыми обладателями фри". Отключали нас от интернета дважды - первый раз, когда переезжали (месяц сидели без интернета пока фрибокс туда-сюда ходил, но да это у любого оператора случиться может), второй раз - когда они дислам поближе к нашему дому переносили (вместо обещанных 3 дней это заняло больше месяца - написали жалобу, нам 47, по-моему, евро вернули). И это все - остальные четыре года он работает отлично (перед ним долго были у Ванаду и с радостью ушли).
Каждый раз, когда не было Интернета - обрывали Free телефон (ну до них хоть дозвониться можно в отличие от Alice, например).
Связь (телефонная) отличная, теперь в Москву бесплатно звоним (с 1 февраля).
Также "счастливыми обладателями" являются человек так 10 наших знакомых (даже один работник France Telecom долго не мог отказаться от Wanadoo по идейным соображениям - и он на Free перешел). Так что - бывают варианты
Ivetta вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #10
Старое 21.03.2007, 18:32
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Ivetta, Сегодня мы лишь третий день испытываем связь от Фри, поэтому еще не звонили им. Я целый день дома и пытаюсь понять в чем причина.
Видимо, без звонка не обойтись.
Спасибо за ответ и совет.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #11
Старое 21.03.2007, 19:09
Администратор
 
Аватара для ALX
 
Дата рег-ции: 17.11.2003
Откуда: Europe
Сообщения: 6.216
Ivetta пишет:
если не ошибаюсь надо платить за отписывание:
Ошибаетесь. Условия следующие:

В случае расторжения контракта абонент должен заплатить Free 96 евро TTC, из которых вычтут 3 евро за каждый истекший календарный месяц прошедший после установки доступа. По истечении 33 месяцев абонент не должен платить ничего для расторжения абонемента.
ALX вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #12
Старое 22.03.2007, 12:45
Мэтр
 
Аватара для Ivetta
 
Дата рег-ции: 09.01.2007
Откуда: Sophia Antipolis 06
Сообщения: 505
Отправить сообщение для  Ivetta с помощью ICQ
ALX пишет:
Ошибаетесь. Условия следующие:

В случае расторжения контракта абонент должен заплатить Free 96 евро TTC, из которых вычтут 3 евро за каждый истекший календарный месяц прошедший после установки доступа. По истечении 33 месяцев абонент не должен платить ничего для расторжения абонемента.
Ну в вашем варианте даже инетереснее (дешевле) получается:
После 12 месяцев - 60 евро (я была права! вот! )
После 24 месяцев - 24 евро (вы были правы, м-да )
После 33 месяцев - 0
Ivetta вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #13
Старое 21.03.2007, 22:49     Последний раз редактировалось Berezka_fr; 21.03.2007 в 22:54..
Мэтр
 
Аватара для Berezka_fr
 
Дата рег-ции: 19.04.2006
Откуда: Kourou/Tcheliabinsk
Сообщения: 3.550
Я тоже удивляюсь тому, что здесь пишут о Фри, если честно.... Когда мы устанавливали его у нас тоже были проблемы с телефоном, но как потом выяснилось ПО НАШЕЙ ВИНЕ (сами поняли - никуда не звонили). С тех пор как проблема разрешилась - Фри работает "как часы" уже пол-года .
У сестрёнки тоже Фри: была проблема с Фрибоксом (маленькая дочка что-то там нечаянно нарушила), так получили новый в обмен на сломаный бесплатно в течении 2-ух недель. На качество работы телефона, интернета и ТВ тоже не жалуется.... До этого у неё и у меня был Ванаду - с огромным облегчением и радостью мы от них ушли и НИСКОЛЬКО не жалеем .
У меня единственное объяснение всех ваших проблем: руки "не оттуда" растут, не в обиду вам будет сказано , ну или сам Фрибокс неисправный достался....
Berezka_fr вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #14
Старое 22.03.2007, 09:04
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Berezka_fr пишет:
У меня единственное объяснение всех ваших проблем: руки "не оттуда" растут, не в обиду вам будет сказано , ну или сам Фрибокс неисправный достался....
Ну спасибо на "добром" слове!
Конечно, не в обиду.
Я очень надеюсь, что проблема не в линии, а в руках из одного места или в неисправном фрибоксе и мы эти проблемы решим с помощью сервисной службы в ближайшее время.
Всем спасибо за подсказки.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #15
Старое 22.03.2007, 14:54
Мэтр
 
Аватара для Дед Норвег
 
Дата рег-ции: 08.03.2007
Откуда: Sophia-Antipolis
Сообщения: 517
MARGOO,

По моему опыту ( а я не мало фрибоксов поставил), если линия фри не работает, то не работает несколько дней/недель (пока Фри не прочухается), но если работает то работает стабильно.

Как так полдня работает, пол-дня нет??? Как не работает? Нет сихронизации? Что показывает экран фрибокса когда связь прекратилась?
Дед Норвег вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #16
Старое 22.03.2007, 15:02
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Дед Норвег пишет:
Как так полдня работает, пол-дня нет??? Как не работает? Нет сихронизации? Что показывает экран фрибокса когда связь прекратилась?
В том то и дело, что бокс показывает время как ни в чем не бывало. И мои попытки отсоединить/присоединить провода усб и телефонную линию ничего не дают.

Эксперименты я продолжаю. Подсоединила фрибокс в 14-00, работает хорошо. Посмотрим когда оборвется связь.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #17
Старое 10.08.2008, 13:21
Дебютант
 
Аватара для avd-alex
 
Дата рег-ции: 18.04.2008
Сообщения: 25
Дед Норвег,
__________________
С наилучшими пожеланиями,
AVD-ALEX.
avd-alex вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #18
Старое 22.03.2007, 15:23
Мэтр
 
Аватара для Дед Норвег
 
Дата рег-ции: 08.03.2007
Откуда: Sophia-Antipolis
Сообщения: 517
MARGOO,

Если бокс показывает время, следовательно связь с ДСЛАМом есть..
Имхо, УСБ использовать не надо, слишком глючная вещь в себе, и вероятны проблемы с драйверами...

Рекомендую сперва проверить как работает через Ethernet кабель...
Вариантов несколько, но самое вероятное:
1) Глючит USB драйвер на вашем компьютере
2) Связь с ДСЛамом безупречна, но сам ДСЛАМ потерял связь с внешним миром
проверьте статус вашего ДСЛАМА тут:
http://www.aduf.org/livedslam.php?q=detail

еще раз рекомендую подключиться по Ethernet и попробовать пропинговать ДСЛАМ, и хосты во внешнем мире..
Дед Норвег вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #19
Старое 10.08.2008, 13:32
Дебютант
 
Аватара для avd-alex
 
Дата рег-ции: 18.04.2008
Сообщения: 25
Дед Норвег,

Добрый день,
у меня вопрос.
Завис boitier HD и пишет на дисплее Free Box вместо Free Box TV.
AdSL-ok,Internet-ok, tel.-ok.
Я делал reboot И reboot-HARD т.е. отключал и вытаскивал разъемы затем наооборот, НD висит.
посоветуйте!!плиззз
P.s. может не корректно Reboot-Hard делал.
__________________
С наилучшими пожеланиями,
AVD-ALEX.
avd-alex вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #20
Старое 10.08.2008, 13:52
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.10.2005
Откуда: Paris, France
Сообщения: 2.772
Отправить сообщение для  Кландестанчик с помощью ICQ
авд-алех, я хоть не Дед, но про "хард-ребут" сказать могу: Фри называет так операцию, состоящую из 5 повторных отключений/подключений кабеля питания к "фрибоксу".

Да, и можно поробывать еще соединить обе коробки кабелем (если они в ВиФи сейчас) на момент перезагрузки, чтоб инициализировались как надо.
Кландестанчик вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #21
Старое 10.08.2008, 22:48
Дебютант
 
Аватара для avd-alex
 
Дата рег-ции: 18.04.2008
Сообщения: 25
Спасибо Вам. Все заработало.
__________________
С наилучшими пожеланиями,
AVD-ALEX.
avd-alex вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #22
Старое 24.08.2008, 21:39
Дебютант
 
Дата рег-ции: 25.06.2007
Сообщения: 13
Question

Здравствуйте,проблема с этим самым freebox .вообщем были заморочки с паролем на инет.зашел в опции на free.fr и поменял пароль.после этого тв (от того же freebox) совсем умерло,еcли до этого просто не было сигнала (писал Rock'n'Roll) - то теперь вообще ничего не происходит на freebox'e который стоит под телевизором светиться надпись reseau (сеть) и ничего больше сделать кроме как вырубить его из розетки, нельзя....может кто-нибудь подсказать в чем проблема ?
Flashbek вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #23
Старое 25.08.2008, 15:02
Дебютант
 
Дата рег-ции: 25.06.2007
Сообщения: 13
Ок,но я так понял у вас проблема с питанием,у меня же freebox как я понял просто не ловит сигнал 1-го передатчика,инет и телефон же в норме,я думаю проблема в том что я сменил пароль...а старый я уже и не помню,только вот как теперь сделать чтобы тв тоже работал,а то тут уже тетя без сериалов совсем никак
Flashbek вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #24
Старое 25.09.2008, 21:48
Дебютант
 
Аватара для Marussya
 
Дата рег-ции: 13.11.2006
Откуда: Saint-Petersbourg --> Mulhouse
Сообщения: 62
Отправить сообщение для  Marussya с помощью ICQ
Добрый день, вроде не разу еще ни слышала чтобы кто-то столкнулся с подобной пробелемой: решили установить FREE в новой квартире. Узнали у старых хозяев номер и подписались через сайт на dégroupage total на неактивный номер. Все этапы прошли довольно быстро, прислали коробку. И вот последний шестой этап - присылают email что мол все активировали, логин, пароль... а номер то уже не наш (тот, который 03...) !!!!! пробовала вписаться по старым данным - никак - типа нет и не было никогда такого номера... Выбирали номер на 095 мы еще когда не дошли до 6 этапа. Дык этот номер в порядке, а основной на 03 бсолютно не наш Вот будем теперь разбираться с FREE. Пробовали подключать - ничего не работает ессно. Просто может хоть кто-то слышал про такое??? Как это вообще возможно?
Marussya вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #25
Старое 27.09.2008, 01:34
Дебютант
 
Аватара для Marussya
 
Дата рег-ции: 13.11.2006
Откуда: Saint-Petersbourg --> Mulhouse
Сообщения: 62
Отправить сообщение для  Marussya с помощью ICQ
Не работает все таки бегает медленно лента и все - ничего не меняется, проверяли в другой квартире сам freebox - там процесс движется нормально - почти все этапы сменяют друга быстро - т.е. модем исправен - придется видимо выяснять что там с линией. Если у нас линия FT неактивна, то с чего нам начинать? с вызова техника из FREE или сразу пытаться через FT проверить линию? как же я надеялась, что удастся этого избежать ((
Marussya вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #26
Старое 22.03.2007, 15:34
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Дед Норвег, зашла по данной ссылке и ... ничего не поняла. Местами оражевые клетки, но в большинстве зелень.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #27
Старое 22.03.2007, 15:45
Мэтр
 
Аватара для Дед Норвег
 
Дата рег-ции: 08.03.2007
Откуда: Sophia-Antipolis
Сообщения: 517
MARGOO,

Чего ж не понятного, таблица: слева ДСЛАМы на которых в последние сутки присутствовали проблемы, сверху время.
Зеленая клетка - ДСЛАМ "отвечал" в даный час, желтая - НЕ отвечал.

Вы код вашего ДСЛАМа знаете?

Если не разберетесь, давайте перейдем на ICQ чтобы форум не засорять.
Дед Норвег вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #28
Старое 22.03.2007, 16:54
Мэтр
 
Аватара для Ptu
 
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.590
MARGOO, как решите проблему - черкните на форум, что было - Вы не могли что-то правильно подключить или Фри глючил.
А томы вот тоже в раздумьях по поводу фри. Пока Ванаду, без проблем много лет, а про Фри чего только не пишут, А Ваня про них пишет по статистике много жалоб..
Ptu вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #29
Старое 22.03.2007, 18:48
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Дед Норвег, меня выбило из сети /через фри/ в 17-40, т.е. через 3 часа 40 минут.... Т.е. какое-то ограничение по времени, всегда одинаковое. И телеон не работает: я слышу гудок сквозь пульсирующие помехи.
Ptu, обязательно напишу. Я бы не искала ничего, если бы не лимит трафика у Ванаду. Меня они во всем остальном устраивают.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #30
Старое 22.03.2007, 19:42
Администратор
 
Аватара для ALX
 
Дата рег-ции: 17.11.2003
Откуда: Europe
Сообщения: 6.216
MARGOO пишет:
телеон не работает: я слышу гудок сквозь пульсирующие помехи.
Это какие-то проблемы то ли на уровне телефонной станции, то ли на уровне фильтров у Вас дома. У вас фильтры на всех розетках стоят?
MARGOO пишет:
если бы не лимит трафика у Ванаду
А у них разве есть лимит по трафику?

MARGOO, а нет желания обсуждение решения тезхнических проблем с Фри выделить в отдельную тему? А то тут уже не поймешь из 515 сообщений кто за и кто против чего и почему
ALX вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки

Метки
freebox, wifi


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Нужен специалист для установки ванны (Париж) Наточка Биржа труда 1 09.11.2011 15:29
Ищу специалиста для установки двери Olgalabelle Биржа труда 2 19.10.2010 12:42
Требуется сантехник для установки стиральной машины alfving Биржа труда 0 08.02.2010 02:11
Требуется мастер для установки кондиционера alla guseva Биржа труда 0 25.05.2009 14:41
У Wanadoo технические проблемы??? Female Jack Russell Клуб технической взаимопомощи 2 13.09.2004 18:43


Часовой пояс GMT +2, время: 03:35.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX