Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #211
Старое 30.11.2016, 19:47
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Small_birdie, Petite Pauline, о каком Free вы говорите? Я вообще об этом ни разу не слышала. Что это?
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #212
Старое 30.11.2016, 19:48
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
emusic, по поводу отслеживания: как выше писали, могут вручить, а потом через месяц обновить информацию на сайте по отслеживанию. так что, может, фри уже всё и получили.
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #213
Старое 30.11.2016, 19:49
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
Silky, это компания интернет и сотовых телефонов, типа оранж итп. автор вопроса им именно отправил уведомление о расторжении контрактов, будучи в России уже. вот это письмо и потерялось. ему надо это заказное письмо отыскать.
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #214
Старое 30.11.2016, 20:04
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Petite Pauline, а, пардон, невнимательно читала. А эти жуки Free могут делать вид что не получили, был у меня с ними такой опытс SFR с расторжением контракта.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #215
Старое 01.12.2016, 12:25     Последний раз редактировалось Petite Pauline; 01.12.2016 в 12:28..
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
emusic, и, может, еще кому будет полезно: по La poste France. Я вам писала, что французская почта вам ничего не должна, так как платили вы не ей, а Почте России. Соответственно, ничего вы с нее получить не сможете: ни информации, ни возмещения. Ей неинтересно вас обслуживать без денег, также как и Почте России не интересно было бы. Все у вас будет по правилам Почты России, так как вы с ней заключили договор пересылки.

Если же вы отправляете письмо по Франции почтой Франции La poste, то я вам просто описала свой конкретный опыт: заказное письмо может потеряться, но, оно застраховано всегда. Автоматически заказное письмо имеет гарантию R1, в случае потери - выплачивается 16 евро, по-моему, ну, в общем, до 20 евро. если дополнительно платишь 1-2 евро, (например, если очень важный документ), то выплата будет существенней. То есть, надо смотреть на ценность документов.

по поводу отправки заказного письма онлайн через сайт почты: можно отправлять хоть 100 уведомлений о расторжении в одном заказном письме. То есть ваше заказное письмо может сождержать сколько угодно информации. Сервис resilier - это опять же филиал Почты Франции, не знаю, берет ли он дополнительную комиссию по сравнению со стоимостью заказного письма через сайт La poste. надо спросить тех, кто уже пользовался. Но, там действительно удобные модели писем и все по делу расписано. Просто, если вы думаете, что сайт resilier - это не La poste, то зря.

Чем мне лично нравится почта Франции - что мне пока что всегда удавалось с них спросить за их услуги и получить возмещение в случае неисполнения, но, может, фортуна и отвернуться, конечно
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #216
Старое 01.12.2016, 12:32
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
Напоминаю, что повышаются с 1 января цены на почтовые услуги. Так что, кто много отправляет, имеет смысл закупиться марками. Когда покупаете марки впрок, важно, чтобы на них не стояла стоимость, а только тип письма. Допустим, lettre verte.

Если же вы купите марку, на которой указан и номинал: 0,70 сантимов Lettre verte, например, то в следующем году уже не сможете оплатить ей то же самое письмо Lettre verte, если оно будет стоить 0,73... У Почты сейчас есть очень красивые марки с французскими пословицами.
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #217
Старое 02.12.2016, 05:00
Мэтр
 
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 786
Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
почта Франции законно хочет, чтобы вы подавали в розыск на Почте России, так как отправлялось из России.
Я знаю, что по правилам положено именно так, но удивляет, отчего они отвечают так откровенно недружелюбно, как будто в пропаже письма виноват я, а не они. Могли бы чуть более внятно объяснить, что к чему, а не ограничиваться лаконичными отбрехиваниями через губу.

Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
Если у вас остались какие-то контакты во Франции, самое идеальное - попросить их отправить от вашего имени новое заказное письмо
Да я уже отправил через онлайн-сервис.

Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
У La poste хорошо работает страховка в случае недоставки корреспонденции: оплатить чуть лишний евро за гарантию R2- ту, что в случае потери, выплачивается почтой страховка 100 с чем-то евро
Нунафиг. Это ж надо будет опять лично обращаться, хлопот больше.

Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
(вот когда действительно рад, что письмо потерялось и бежишь отправлять еще, но, как правило, почта хорошо доставляет такие письма).
А "как правило" - это примерно какой процент писем?

Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
иногда письма из принципа не получаются получателем. не знаю, грешит ли этим Фри, но вот CAF французский точно
Вот я и говорю, что в требовании уведомления бумажным письмом однозначно больше от жульничества, нежели от стремления организовать надежное взаимодействие.
emusic вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #218
Старое 02.12.2016, 05:06
Мэтр
 
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 786
Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
можно отправлять хоть 100 уведомлений о расторжении в одном заказном письме. То есть ваше заказное письмо может сождержать сколько угодно информации. Сервис resilier - это опять же филиал Почты Франции
Когда я бегло смотрел этот сервис - увидел там только форму для одного номера, поэтому и отправил скан бумажного заявления через универсальный почтовый шлюз. В Resilier-сервисе можно заполнить несколько форм в рамках одного письма?

Вообще, существование специального Resilier-сервиса наводит на мысли, что французские компании умышленно затрудняют клиентам процедуру расторжения договора, дабы срубить побольше халявных денег.
emusic вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #219
Старое 02.12.2016, 12:32
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
emusic, нет, я видимо, неправильно поняла вас, сервисом resilier я не пользовалась для уведомлений, только онлайн отправкой заказного письма La poste, как вы и сделали. Я вначале вообще забыла о том, что можно заказные письма отправлять онлайн у La poste. Хорошо, что вы разобрались. Сайт resilier, думаю, хорошо использовать для моделей писем и чтения последовательности действий расторжения контрактов, а уж само письмо слать только через La poste.

На будущее, может, кому пригодится: про страховки в случае потери, или нарушения сроков доставки: лично никуда ходить потом не надо, только претензию онлайн оформить через сайт почты и они потом чек пересылают на адрес отправителя письма.

Про разговор через губу - это нормальная практика. У меня однажды по отслеживанию посылки было, что мне ее доставили, а на деле - не так. Я пошла на местную почту и мне сказали, что они понятия не имеют (хотя к ним же почтальоны приходят) и что надо все выяснять через сайт.

В целом, как и Почта России, La poste - огромная структура с кучей посредников и филиалов и маленьких конторок, понятно зачем они это все это создают. Плюс у них куча дополнительных недешевых сервисов. Что-то выяснить у них напрямую нереально.

Я почему-то думаю, что и первое письмо ваше доставили, просто на сайте доставку не отметили и Free тоже помалкивает, но списывать больше не будет.
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #220
Старое 02.12.2016, 12:44
Мэтр
 
Аватара для Paki
 
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.368
Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
Напоминаю, что повышаются с 1 января цены на почтовые услуги. Так что, кто много отправляет, имеет смысл закупиться марками. Когда покупаете марки впрок, важно, чтобы на них не стояла стоимость, а только тип письма. Допустим, lettre verte.

Если же вы купите марку, на которой указан и номинал: 0,70 сантимов Lettre verte, например, то в следующем году уже не сможете оплатить ей то же самое письмо Lettre verte, если оно будет стоить 0,73... У Почты сейчас есть очень красивые марки с французскими пословицами.
Хм, странно. Я в этом году отправляла письма с марками 0.56 сантимов и все прекрасно доходило.
__________________
V 03/2012
I 06/2014
Paki сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #221
Старое 02.12.2016, 13:00
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
Paki, не должно ))) это вам с почтой вашей повезло. мне один раз повезло, второй раз тетя победоносно указала, что надо доплатить! и объяснила разницу в марках. так что, советую теперь всем сразу покупать марки без номинальной стоимости, только с указанием типа отправки письма.
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #222
Старое 02.12.2016, 13:03
Мэтр
 
Аватара для Paki
 
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.368
Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
Paki, не должно ))) это вам с почтой вашей повезло. мне один раз повезло, второй раз тетя победоносно указала, что надо доплатить! и объяснила разницу в марках. так что, советую теперь всем сразу покупать марки без номинальной стоимости, только с указанием типа отправки письма.
ВОзможно. У меня пару раз даже письма без марок доходили.
__________________
V 03/2012
I 06/2014
Paki сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #223
Старое 02.12.2016, 14:43     Последний раз редактировалось La violette; 02.12.2016 в 14:46..
Кандидат в мэтры
 
Аватара для La violette
 
Дата рег-ции: 24.04.2008
Откуда: Rouen
Сообщения: 256
удалено
__________________
Крис из Довиля
La violette вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #224
Старое 02.12.2016, 19:08
Мэтр
 
Аватара для darija
 
Дата рег-ции: 17.11.2004
Откуда: Bordeaux
Сообщения: 5.480
Моя посылка из Бордо в Минск дошла за неделю, почта порадовала.
darija вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #225
Старое 03.12.2016, 00:27
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
darija, а что теперь с пошлинами у нас (на посылки дороже 22 евро), вы или ваш получатель платили что-то дополнительно? Напишите кратенько в теме "Как отправить посылку в Беларусь", пожалуйста.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #226
Старое 03.12.2016, 05:46
Мэтр
 
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 786
Посмотреть сообщениеPetite Pauline пишет:
Я почему-то думаю, что и первое письмо ваше доставили, просто на сайте доставку не отметили и Free тоже помалкивает, но списывать больше не будет.
Возможно, что и так. Пока наши счета у Free висят в состоянии неоплаченных задолженностей - там начислена абонентская плата за следующий месяц и какая-то мелочь за сверхнормативные звонки. Я бы с удовольствием честно оплатил правомерные начисления за звонки, но Free упорно не идут на контакт в онлайне, а платить им абонентскую за неоказанные услуги я не вижу смысла.
emusic вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #227
Старое 03.12.2016, 13:25
Мэтр
 
Аватара для Oksy75
 
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.764
офигенно работает французская почта,полная некомпетентных сотрудников !
одному было лень написать 2 номера посылок на квитанции, сил хватило только на один номер
другому лень было посмотреть на соседнюю полку, чтобы увидеть вторую посылку

В итоге, сегодня последний день, посылка, которую я ждала полтора месяца, уедет обратно
Oksy75 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #228
Старое 03.12.2016, 21:41
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.969
Oksy75, а в понедельник утром можно ее перехватить? Может, еще лежит у них на почте?
Удачи!
azalea вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #229
Старое 04.12.2016, 09:44
Мэтр
 
Аватара для Oksy75
 
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.764
azalea, спасибо !
но в понедельник я работаю, и брать полдня законного выходного, чтобы вызволить посылку - это уже за гранью
Oksy75 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #230
Старое 04.12.2016, 10:14
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
Oksy75, напишите на сайт почты/колиссимо претензию, они хорошо отвечают и может, успеют ее обратно вернуть.
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #231
Старое 04.12.2016, 10:43
Мэтр
 
Аватара для Oksy75
 
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.764
Petite Pauline, еще вчера написала, но не с просьбой вернуть, а просто с констатацией фактов
Oksy75 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #232
Старое 04.12.2016, 10:51
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
Oksy75, понятно! посмотрим, что ответят! может, доставят все-таки.
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #233
Старое 07.12.2016, 16:25
Мэтр
 
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 786
Во, сегодня появились новые события по заказному письму (RB482769589RU). Якобы только сегодня оно появилось во Франции, хотя по факту было там с 16-го ноября. Всего-то три недели где-то валялось...
emusic вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #234
Старое 07.12.2016, 16:54
Мэтр
 
Аватара для kika78
 
Дата рег-ции: 01.06.2011
Откуда: Рига - Норрчёпинг
Сообщения: 11.458
Вчера отправляла заказное письмо с уведомлением о получении. Письмо было уже готово. Бланк взала сразу, заполнила. Отстояла очередь к оператору. Та меня послала оплачивать письмо в автомат. Сама деньги не стала принимать. Простояла очередь к автомату. Там много около пенсионного возрато толпилась. Все посланные. Все тихо ругались. Оплатила. И простояла 3 (!) очередь к тому же оператору. 40 минут. Посылки для юридических лиц не выдают. Француженки уже стали туда кричать. Вышла заведуюшая, сделала замечание девушке. Та была красная, но так и ковырялась.
Муж говорит, в последнее время так. Летом поживее работали.

Печаль в том, что мне его отвозить лишь на 30 минут дольше, чем я потратила вчера на почте. Сегодня сама отвезла 2 экземпляр. А заказное пока не высвечивается, где. Просто заказное письмо было обязательно.
__________________
Без подписи.
kika78 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #235
Старое 07.12.2016, 17:37
Дебютант
 
Аватара для sarka.shekel
 
Дата рег-ции: 22.03.2016
Откуда: KIEV|78
Сообщения: 95
Доброго времени суток. Не смогла найти специальной темы про Сolissimo, решила написать сюда. С одного сайта я заказала коробку с косметикой и уточнила, чтобы прислали на дом (к сожалению). На сайте написано, что коробка дошла на дом, но я ничего не получила. Написала на почту, пришло сообщение от Сolissimo, что коробку они потеряли. Сайт где я заказывала косметику, прислал мне письмо, что они отправят еще раз. Но прошло достаточно времени, а коробки нет. Я еще новичок в делах почты, хотела бы узнать перед тем как они доставляют на дом, служба Сolissimo звонит заказчику? Если не получилось дозвониться, посылка идет на почту или делают возврат? Вообще как это работает? Спасибо.
sarka.shekel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #236
Старое 07.12.2016, 17:43
Мэтр
 
Аватара для Oksy75
 
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.764
sarka.shekel, отслеживайте на этом сайте
http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

почтальон принесет на дом
Если никого не будет дома, почтальон оставит квитанцию о посылке и отнесет в ближайшее отделение почты к которомы вы привязаны

на сайте можно по номеру отследить движения посылки
Oksy75 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #237
Старое 07.12.2016, 18:04
Дебютант
 
Аватара для sarka.shekel
 
Дата рег-ции: 22.03.2016
Откуда: KIEV|78
Сообщения: 95
Спасибо за ваш ответ. Теперь все ясно.

Теперь у меня возник другой вопрос. Мне хотят с Украины прислать мобильный телефон, но не знают как. Как лучше прислать с Украину во Францию и какой лучше почтой передавать достаточно ценные вещи. Или лучше не рисковать?
sarka.shekel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #238
Старое 16.12.2016, 10:30
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Подскажите, кроме № телефона 3631 если ли другие способы пожаловаться на отвратительную работу конкретного почтальона?
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #239
Старое 16.12.2016, 10:40
Мэтр
 
Аватара для Oksy75
 
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.764
Посмотреть сообщениеMARGOO пишет:
Подскажите, кроме № телефона 3631 если ли другие способы пожаловаться на отвратительную работу конкретного почтальона?
о ! я бы тоже хотела пожаловаться !
Oksy75 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #240
Старое 16.12.2016, 11:16
Мэтр
 
Аватара для chloe
 
Дата рег-ции: 30.01.2005
Откуда: 01/GE
Сообщения: 1.829
MARGOO, попробуйте им написать: http://www.laposte.fr/Service-Consom...ateurs-Contact

у меня другая проблема, почтальон имеет привычку впихивать посылки в наш почтовый ящик любым способом, даже если посылка больше самого ящика. Смешно...но грустно, потому что мы потом ящик открыть не можем. Муж опять звонил на 3631, оставил свой номер, чтобы почтальон нам позвонил когда придет...Это ж надо так умудряться каждый раз впихивать невпихуемое))))) и видела, что соседи клеили записки на свой почтовый ящик с аналогичными просьбами вынуть из ящика их посылки, потому что сами открыть не можем(((
chloe вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Экспресс-почта petite Цены, покупки, банки, налоги 332 25.07.2022 00:41
Почта: DHL, UPS или Chronopost touman Цены, покупки, банки, налоги 432 06.07.2021 13:40
Почта во Франции Monika Цены, покупки, банки, налоги 191 26.04.2021 18:41
Французская почта... Simchik Клуб технической взаимопомощи 2 01.07.2009 20:57
Почта AOL не работает Юля Клуб технической взаимопомощи 4 15.03.2007 15:38


Часовой пояс GMT +2, время: 20:33.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX