#1
12.05.2008, 20:27
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 16.07.2007
Откуда: Paris
Сообщения: 181
|
Как правильно аннулировать бронь отеля?
Я бронировала отель IBIS, теперь нужно аннулировать бронь. На аккоровском сайте вообще невозможно аннулировать бронь, хотя такая функция предусмотрена, но видимо какие-то технические неполадки.
Я, конечно, позвоню в отель и аннулирую бронь по телефону, но где гарантия, что они так и сделают? Не выйдет потом так, что они все равно снимут с карты деньги за один день проживания, мол, ничего не знаем, нам, дескать, никто не звонил и не предупреждал? Подскажите, может одновременно им еще и письмо заказное отправить с просьбой аннулировать бронь? Я сейчас нахожусь во Франции. Спасибо. |
|
|
#2
14.05.2008, 17:01
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 14.04.2008
Сообщения: 87
|
Я писала письмо с номером заказа по эл. почте. Получила от отеля подтверждение в письменном виде
|
|
|
#3
14.05.2008, 22:02
|
||
Мэтр
|
А я позвонила по телефону - аннулировала. Не смотря на это у меня сняли со счета деньги. Расстроившись я пошла читать Валютно-Финансовый Кодекс - а там написано, что если деньги сняты со счета без физического использования карты - то по простому заявлению владельца счета - если не прошло слишком много времени с момента осуществления операции - банк восстанавливает сумму на счете.
Так что мне мой банк деньги вернул. Может это еще, конечно, не конец истории, но пока я довольна исходом дела. |
|
|
#4
14.05.2008, 22:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.04.2005
Сообщения: 6.615
|
Можно анулировать бронь по телефону в автоматическом режиме. Я только, к сожалению, номер забыла я так анулировала уже. На этот специальный номер надо позвонить и далее следовать инструкциям автоответчика: Введите номер кредитки, по которой была осуществлена бронь; Если хотите анулировать, нажмите "1", если хотите изменить даты брони, нажмите "2", если хотите... и т.д.
|
|
|
#5
16.05.2008, 00:32
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 16.07.2007
Откуда: Paris
Сообщения: 181
|
Karina_i пишет:
|
|
|
#6
16.05.2008, 00:34
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 16.07.2007
Откуда: Paris
Сообщения: 181
|
rufina,
Вот-вот, я почему-то уверена, что при аннулировании брони по телефону будет похожая история. А если к ним в гостиницу приехать лично, аннулировать бронь, то должны ли они выдать какое-либо подтверждение? |
|
|
#7
16.05.2008, 03:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.03.2006
Откуда: Франция
Сообщения: 2.443
|
t_dinara пишет:
|
|
|
#8
16.05.2008, 23:48
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 16.07.2007
Откуда: Paris
Сообщения: 181
|
sweety,
Спасибо, отправила письмо в отель на "мыло", пришел ответ с номером аннуляции. Странно, а когда просила прислать бронь факсом, вообще никто не ответил. |
|
|
#9
17.05.2008, 19:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.03.2006
Откуда: Франция
Сообщения: 2.443
|
t_dinara пишет:
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Бронь отеля через www.venere.com | canary | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 21 | 09.10.2010 18:14 |
Бронь отеля. Cancellation delay – что за понятие? | bigzur | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 4 | 18.09.2008 11:33 |
Бронь отеля для получения визы в консульстве СПБ | liveafan | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 3 | 14.09.2008 10:23 |
Нужна бронь отеля для визовой подддержки | drakar | Туристическая виза | 3 | 16.01.2004 19:51 |